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360Email包含数据发送么?
360Email是正规的许可式邮件营销平台,只负责邮件发送工作,发送数据与用户列表需要您自行准备。
360Email平台可以发送带附件的邮件么,大小和类型有什么限制么?
360Email平台支持包含附件的邮件发送。但附件有具体的类型和大小相关限定:文件类型为可执行程序如.EXE不予发送,另附件小于50k内不收费,大于50k收费标准请咨询负责与您联络的业务或是客服人员也可以拨打我们的400电话进行垂询。
360Email的数据报表包含到达率么,有具体的弹回原因么,如何能相信数据是准确的?
360Email平台数据报表中包含到达率的相关数据信息,并可查看数据弹回列表及具体弹回原因。而这些相关数据都是经由我们在服务器端安装的数据监测工具实时跟踪到邮件的发送状态而最终得出的数据汇总,所以关于数据的真实性这点您可以放心。
测试发送邮件后发现邮件发件地址有“代发”二字,请问是什么意思呢?
360Email平台提供两种发送模式:邮件代发和邮件直发。其中代发是系统的默认发送模式。 代发模式是当您发送一封邮件后,收件人会在发件地址内看见包含“代发”二字的例如:客户@163.com<由360email@mail2.tsender.com代发> 的发件地址信息,这样的地址意思是以 “客户@163.com”名义由360email@mail2.tsender.com代为发出的,这样的发送即是代发。 直发模式是用户收到邮件时不会显示任何的代发字样,直接是显示邮件真正发出的来源地址。由于有些企业需要使用用户自己的企业邮箱域名作为直接显示来源,所以这就需要使用直发,需要进行反向解析的相关操作,具体方法请咨询平台技术人员。
360Email可以进行直发么?
可以进行邮件直发,具体操作方法与收费标准请咨询相关技术人员或官方400电话。
我们在你们平台发邮件可以收到客户的回复邮件么?
可以收到客户的回复邮件,您可以在平台发送营销邮件时自由设置收件地址以及回复地址,当客户收到邮件时有任何的反馈信息需要回复时点击回复邮件就会自动的回复到您当初设定好的回复邮件地址中。
360Email一天的最大发送量是多大呢?
360Email平台的单日最大发送量目前没有具体限制,建议普通用户日发送量不超过50万。如果您需要单日的发送数量很大那么我们会提前为您部署好通道来尽量的满足您的需求。而每个通道每日发送上限为十万封邮件。
为什么有的企业邮箱无法收到群发邮件呢?
因为部分企业邮件有自身的屏蔽规则,某些不明域发送的邮件可能会被拦截导致失败,具体解决办法请咨询技术人员。
为什么我的邮件标题老是带AD标识呢?
360Email平台在创建任务时有个默认开启在标题插入AD标识的设置,其目的在于针对某些邮件接收域如163.com,126.com,yeah.net邮箱来强调该邮件为广告,避免被直接判断为垃圾邮件被屏蔽。
如何在邮件标题和内容实现个性化的显示,使得客户感觉到在直接给他发邮件?
您可以使用系统中自定义字段功能,预先将联系人个性化属性加入系统,在发送时将属性用插入变量方式快捷插入至标题和内容中,这样当用户收到邮件时就能收到包含自己的相关属性信息的邮件,从而达到很好的个性化显示,使客户感觉到在直接与其互动。
任务创建中的垃圾邮件风险值检测是什么意思,这个值很准确么?
垃圾邮件风险值检测是360Email平台特色功能之一,该功能帮助您在完成任务创建后进行邮件标题和内容的系统检测。通过利用专业反垃圾邮件风险词库进行筛查,根据筛查到的风险词汇对应的风险值计算出您邮件最终的风险值得分,得分越高被判断为垃圾邮件风险越大,如得分大于1.5将提交的任务系统自动判定为审核失败。
为什么邮件发送一段时间后有时就会进垃圾箱,或是无法正常显示图片?
如果您建立的邮件任务多次的使用同一个标题并且使用相同的模板进行推送那么在长时间的积累下可能出现被投诉或是退订的情况,当这个比值过大,而您又没有及时的进行优化的话那么您的邮件在后续的发送中就可能出现图片无法正常显示或是进入垃圾箱的情况,这其实就是信誉值降低所照成的。所以解决办法就是建议您在进行一段时间的邮件推送后,对邮件标题、内容、接受者列表以及推送时间进行相应的优化,最终降低这种情况的发生几率。
向导模式创建任务和快捷模式创建任务的区别?
向导模式对任务创建具备清晰划分和注释,并加入实时保存草稿功能保证任务不丢失,较适合初次使用本平台或硬件网络不稳定用户。
快捷模式最大程度降低了用户创建任务步骤,只需填写几步即可完成任务创建,可有效提升创建速度,更适合对平台和任务创建较熟悉的用户。
为什么刚创建好的任务在任务列表中无法找到?
系统默认将新创建未提交的任务归类为草稿状态,您可以在草稿箱找到该任务,新版2.0平台将草稿任务从任务列表中剥离,让您更快捷找到草稿任务进行再次编辑和查看。
任务必须要管理员审核么?审核需要多长时间?如何才能无需要审核?
是的,试用用户与付费用户提交任务后均需管理员进行审核。一般审核时间为十分钟左右。如果您想无需等待审核任务,可以申请升级为VIP账户,具体开通办法详情咨询400电话或是在线客服。
创建任务中我想修改发件人信息该如何操作?
您可以在创建和编辑任务中点击发件人进行选择更改,或在发件人输入框里进行直接修改;另您点击账户中心左侧发件人管理模块内也可进行添加和更改操作。
创建任务中的周期发送是什么意思?使用的具体情形?
指非一次性发送而带有周期性质的邮件发送任务,如产品到期提醒、生日关怀、周刊、月刊邮件发送等非单次而是一定时期内循环反复的任务。
为什么任务中的地址个数与列表中实际计划发送数据量有时不一样?
任务中邮件地址个数是联系人组中所有个数的总和,而列表中的计划发送数量是所选联系人组合并去掉重复、退订以及硬弹数据后的总和,所以会有数据量不符的情况出现。
任务中的跟踪服务是做什么用的?
为使您的邮件内容符合邮件营销标准,系统默认为您加入如“退订”“分享”等按钮提升用户体验,同时便于用户对外进行分享促成二次营销。
什么是选择服务语言?如果我删除了内容如何恢复呢?
个性化按钮提供自定义语言选择功能,方便您在发送不同语言邮件内容时使用不同的服务信息,如果您不小心删除按钮可点击内容下方初始化按钮恢复即可。
什么是设置个性分享内容?
360Email系统规定了默认分享内容为邮件标题,但同时也提供了自定义的分享内容设置,您可自定义设置该分享标题,方便对外进行个性化分享推广。
什么是开启爱心传递?
当您创建任务时开启爱心传递,系统会自动在邮件底部加入爱心传递广告,我们会根据当前热点不断更新爱心广告,以您的一己之力让更多人知道并帮助有需要的人群。
查看任务报表时如何更换所查看任务的名称呢?
您可以在当前任务名称输入想查看的任务名称,系统会自动联想出相关名称您可以选择想要查看的任务名称进行点击查看。
为什么有时任务的实际发送时间会晚于我的本地的时间呢?
任务的实际发送时间依据发送服务器时间而定,可能会因与您本地电脑时间或各地时差产生不符的情况。
创建任务发送后我是否可以离开电脑?
任务的批量发送是由服务器端进行操作的,您在提交任务后可放心离开或关闭浏览器,完全不会产生任何影响。
为什么要把一次大的推广任务分成多个任务进行发送?
在进行大量相同邮件发送任务时,建议将任务拆分成多个进行发送,因为在一次邮件任务发送的过程中如果有用户产生退订和投诉等行为,会对之后的发送成功产生影响,如图片无法默认打开或进入垃圾箱。如果拆分成多个任务那么可以随时对后续的任务进行相应的优化和调整,从而进一步提升整体的邮件营销推广效果。
如果发送中我觉得错了点击了停止那么任务就不会继续发送了么?
如果在任务发送过程中您点击了停止按钮,由于任务一旦进入发送对列中,那么系统是无法实时进行终止的,只能到了规定的执行单元后才才能响应到停止的命令。