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360email浅谈邮件营销核心之与用户深入交互

发布日期:2014-11-28 15:08:43 

众所周知,邮件营销在增加用户黏性,提高品牌记忆度和知名度上发挥至关重要的作用。尽管近年来微信、微博等新媒体营销炙手可热,受众多人追捧,但是邮件营销仍然占据主要部分,日常办公、收发资料等均离不开邮件,精准而广泛的用户基础、成本低、营销效果好且见效快等更为邮件营销抢占重要市场增加了优势。

  邮件营销多年来为众多企业受用,且为其提高销售额和进行品牌推广贡献颇多,那么,如何进行合理利用好邮件营销,为企业创造价值呢?360email邮件营销专家认为,最核心的一点是与用户深入交互,而实现交互需要企业在做邮件营销时注意几点技巧。

360email浅谈邮件营销核心之与用户深入交互

  首先,尊重用户

  尊重用户最重要的一步是邮件推送者需得到用户认可。

  目前,有些用户对邮件营销产生排斥心理由于其邮件箱中存在大量垃圾邮件,这些邮件未经用户许可就由邮件发送者推送至大量未精准定位的用户,自然这种邮件营销效果随即大打折扣,众多邮件就此石沉大海。对此,360email专家提及到,邮件发送者在推送邮件时需得到用户认可,也就是只有那些对您的产品感兴趣并且能持续关注您产品动态的订阅者可成为优质客户,而优质客户可更好地促进口碑,推动邮件营销进程。

  其次,给用户带来价值

  处在互联网时代的背景下,用户接触的信息量相对庞大。在这样一种环境下,越来越多的人在选择信息时会加以删选,这就要求企业推送的邮件内容需具有一定价值,可以是优惠信息、也可以是资讯,但绝不能是一成不变的服务推销或者“假性打折”信息。只有当用户对你的邮件感兴趣时,才会持续关注,进而转化成忠实客户。

  第三,提高用户体验,与用户进行互动

  用户体验在互联网营销中并不陌生,一切营销的核心是以用户为中心,邮件营销亦是如此。从用户分析、邮件制作、邮件送达、用户反馈邮件营销的四大步骤来看,邮件的开始和结束都离不开用户对邮件内容的感受,这就要求邮件发送者须在邮件图文风格的设计、阅读的流畅性做全面分析,用心思考用户爱好点,争取做到精准投放;在反馈阶段,以解决问题的态度积极与客户沟通,分析数据优化邮件等,都在优化的范围内。

  作为邮件的发送方,在设计邮件、推送邮件的过程中,站在用户的角度进行思考,真正实现为用户着想,通过邮件平台与用户进行深入沟通,那么邮件营销的价值就可得到充分而有效地挖掘。

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